Afin d’augmenter la qualité de service, de générer de nouveaux leviers de performance et de capter de nouvelles opportunités de marché, Alta Etic a développé des solutions digitales adaptées aux métiers de ses clients.
sont mis en place pour nos clients, garantissant ainsi une efficacité accrue et un gain de temps avéré.
Depuis 15 ans, Alta Etic est spécialisée dans la relation client multicanale.
Nous créons et entretenons les liens entre votre entreprise et vos clients.
Pour les entreprises qui gèrent de nombreuses relations externes, la prise en charge des contacts téléphoniques est un enjeu stratégique fort. Pour permettre son externalisation, en totalité ou en débordement, Alta Etic s’est ainsi spécialisée dans l’accompagnement sur-mesure, grâce à l’expertise digitale et à une gestion humaine des équipes.
L’acquisition des connaissances métier et la culture de nos clients est notre priorité absolue.
Parce que la relation client est aujourd’hui multicanale, Alta Etic a toujours encouragé l’innovation pour intégrer les technologies les plus récentes à ses process et moyens d’action.
Alta Etic gère les métiers de la relation clients :
Alta Etic vous accompagne dans la formation de vos équipes :
Alta Etic dispose de toutes les certifications et numéro d’agrément pour dispenser ses formations
D’EXPÉRIENCE
DE CHIFFRE D’AFFAIRES
SALARIÉS
Nous devenons ainsi une partie de votre entreprise
sans aucune contrainte pour vous.
Nous vous proposons un véritable partenariat avec un engagement de résultat.
